Karam Rent a Car is 24/7 bereikbaar, dus u kunt te allen tijde contact met ons opnemen.

U kunt ons bellen of whatsappen:

(0) 552 785 0732 (Nederlandse, Engelse en Duitse taal)
(0) 552 537 32 07 (Turkse taal)

U kunt ons een e-mail sturen:

info@karamrentacar.com

U kunt ons bezoeken: (tussen 09.00 uur en  19.00 uur)

Beykonak Mahallesi, centrum
Atatürk Caddesi 18
Naast de Şok supermarkt
07365 Kumluca

1) Om te reserveren gaat u naar de homepage.
2) Selecteer eerst uw taal in het menugedeelte (bovenaan de pagina.)
3) Ga dan naar het reserveringsgedeelte op de homepage: vind uw auto.
4) Klik op het veld “Huur locatie” en selecteer de stad waar u uw huurauto wilt ophalen (scroll naar beneden om alle 17 locaties te zien.) Als de retour locatie afwijkt van de huur locatie, vink dan de checkbox “andere stad terugbrengen” aan. Er verschijnt een nieuw veld met “inlever locatie”. Vul de inlever locatie in.
5) Klik op de kalendervelden om de ophaal- en inleverdatum te selecteren en vergeet niet de (auto) ophaal- en inlevertijd te selecteren. Klik “toepassen”.
6) Klik op het oranje veld “Zoeken”.
7) Alle auto’s verschijnen op de volgende pagina. (Als een auto niet beschikbaar is, zijn de velden van de auto’s grijs en verschijnen de data dat de auto al gereserveerd is.)
8) Klik na het selecteren van uw gewenste auto op het vakje “reserveer nu”.
9) Klik op de knop “bekijk alle specificaties” om alle technische informatie van de door u gekozen auto te lezen. Ook kunt u de bijboekbare opties, de huurvoorwaarden, de fotogalerij en reviews bekijken. (Op mobiel kunt u deze balk scrollen.)
10) Selecteer indien nodig het aantal gewenste opties door op de + te klikken. Door op de “i” te klikken leest u meer informatie over de mogelijkheden. De prijzen van de opties zijn per dag (per huurdag) of per stuk.
11) Ga verder met de reservering en klik op “Reserveer nu”. U ziet nu het totaalbedrag (geschat totaal).
12) Controleer a.u.b. de door u ingevoerde gegevens (huur- en inlever locatie, datum en tijd). Heeft u een verkeerde datum of een verkeerde ophaal- of inlever locatie geselecteerd, klik dan op het potloodje (deze vindt u achter de tekst “reserveringsinfo”) en selecteer de juiste locatie en/of datum/tijd. Klik nogmaals op de zoekknop en ga verder met punt 7-11.
13) Controleer het bedrag van de huurprijs en de opties, en controleer het aantal huurdagen.
14) Scroll naar beneden naar de factureringsgegevens en vul alle verplichte velden in met een rode markering. (Gelieve uw huisadres in te vullen, niet uw vakantieadres.)
15) Controleer na het invullen nogmaals alle ingevoerde gegevens heel goed, inclusief uw
e-mailadres, aangezien u de reserveringsbevestiging niet ontvangt indien u een foutief mailadres heeft ingevuld.
16) Ga verder naar “betaling”. Selecteer of u de huur per bankoverschrijving of bij aflevering wilt betalen. Let op: een bankoverschrijving kan 1 – 3 weken duren! Uw huursom dient voor aanvang van de huurperiode op onze bankrekening te zijn bijgeschreven.
17) Klik op het selectievakje “Ik heb de algemene voorwaarden van de website gelezen en ga ermee akkoord”.
18) Klik op “Bestelling plaatsen”. Als alles goed is gegaan, ontvangt u direct een reserveringsbevestiging in uw mail: check ook uw email spambox. Heeft u de bevestiging ontvangen? Gefeliciteerd met uw reservering!
19) Als u geen reserveringsbevestiging heeft ontvangen, stuur ons dan een WhatsApp of bel ons (+90 552 785 0732), of stuur ons een e-mail, dan controleren we of we uw reservering hebben ontvangen.

Ja, u kunt uw reservering annuleren. Als u uw reservering wilt annuleren, dient u het volgende in acht te nemen:

• Uw annulering dient altijd schriftelijk (per Whatsapp of e-mail) te geschieden
• Bij annulering van de huurovereenkomst door de huurder is het mogelijk om kosteloos te annuleren tot 24 uur voor aanvang van de huurperiode.
• Bij annulering van de huurovereenkomst door de huurder binnen 24 uur voor aanvang van de huurperiode wordt € 75,00 in rekening gebracht to the renter
• Indien de huurder of meereizende personen besmet is/zijn met het Covid-19 virus, kan de huurder altijd kosteloos annuleren, echter dient een officieel document besmettingsbewijs, voorzien van naam, adres etc. te worden overlegd aan Karam auto huren. (Als er geen officieel document van de Covid-19-infectie kan worden overlegd, blijven de annuleringskosten bestaan.)

Let op: Karam Rent a Car behoudt zich ook het recht voor om een ​​huurautoreservering/-overeenkomst onder bepaalde omstandigheden, waaronder uitdrukkelijk begrepen weersomstandigheden, zonder wederzijdse kosten te annuleren. Dit zal onder meer gebeuren indien de veiligheid van de huurder in gevaar dreigt te komen, en is geheel ter beoordeling van Karam Rent a Car.

U dient Karam Rent a Car per Whatsapp of e-mail (schriftelijk) zo snel mogelijk op de hoogte te stellen wanneer uw vluchttijd wordt gewijzigd, vertraagd of wanneer uw vlucht wordt geannuleerd. Als er geen informatie wordt gegeven aan Karam Rent a Car, wordt uw reservering geannuleerd als het voertuig niet binnen 1 uur voor de afgesproken starttijd wordt opgehaald. Daarnaast is de huurder nog steeds verplicht te betalen:

• Voor elk uur dat de huurauto te laat wordt opgehaald, wordt tot 2 uur (later dan de afgesproken starttijd) € 3,00 per uur in rekening gebracht.
• Indien de huurauto 2 uur of meer later wordt opgehaald dan de afgesproken starttijd, wordt de huur van 1 dagtarief extra in rekening gebracht aan de huurder.
• Indien de huurauto niet wordt opgehaald, is de huurder alsnog de volledige huursom aan Karam Rent a Car verschuldigd.

U kunt binnen 24 uur voor aanvang van de huurperiode kosteloos een reserveringswijziging doorvoeren. U moet ons schriftelijk op de hoogte stellen, door ons een e-mail of Whatsapp-bericht te sturen. Het wijzigen van het model auto gebeurt alleen conform de opgegeven gereserveerde data en is alleen mogelijk als de door u gewenste auto beschikbaar is.

Ja, er geldt een minimale boeking daglimiet.

• Voor de steden Adrasan, Antalya, Beldibi, Çamyuva, Çıralı, Demre, Göynuk, Karaöz, Kemer, Olympos en Tekirova is een minimum van 5 huurdagen vereist.
• Voor de steden Kaş en Belek geldt een minimum van 7 huurdagen.

U kunt kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden:

1. tijdens de online reservering op onze website
   • bankoverschrijving (Attentie! Let er op dat het bedrag is bijgeschreven op onze rekening vóór aanvang huurperiode. Het kan 1-3 weken duren voordat het bedrag is bijgeschreven. )
2. • betalen bij aflevering 
3. bij aflevering auto 
   • bankoverschrijving (alleen vanaf een Turkse rekening)
   • contante betaling
   • creditcard of bankkaart betaling

U kunt bij aflevering betalen in Euro’s, Dollars of Turkse Lira’s.

Het bedrag van de waarborgsom is € 100,00.

• Indien de huurder geen schade heeft veroorzaakt of indien geen schade is veroorzaakt door derden, wordt de borg binnen 2 weken na afloop van de huurperiode teruggestort.
• Heeft de huurder wel schade veroorzaakt of is er schade ontstaan door derden, dan wordt de borg verrekend met het schadebedrag.

Het bedrag van de waarborgsom van € 150,00 kan worden voldaan in Euro’s, Dollars of Turkse Lira’s en kan betaald worden middels volgende betaalwijzen:

• creditkaart
• bankkaart
• contant

We zullen altijd proberen u de door u geboekte auto te verstrekken; bij Karam Rent a Car reserveert u namelijk niet voor een categorie, maar reserveert u een specifiek merk en model van een auto.

Echter; in onvoorziene omstandigheden, zoals bijvoorbeeld:

1. als de door u gereserveerde auto te laat wordt ingeleverd door de vorige huurder, of
2. als de door u gereserveerde auto beschadigd is, kleine technische problemen heeft of total loss is verklaard door een auto-ongeluk, ontstaan ​​tijdens de vorige huurperiode

dan zijn wij in dit geval genoodzaakt om uw geboekte auto te vervangen door een auto in dezelfde categorie of hogere categorie.

Wij hanteren de volgende kilometerlimiet:

1. • Bij een huurperiode van 2-7 dagen heeft de huurder recht op 300 km. per dag.

   • Bij een huurperiode van 8-31 dagen heeft de huurder recht op 3000 km. per huurperiode.

   • Bij een huurperiode van meer dan 31 dagen heeft de huurder recht op 100 km. per dag (bijv: indien u 35 dagen huurt, dan heeft u recht op 3500 km.)

Indien de huurder de kilometer-/afstandslimiet overschrijdt, dan zal Karam Rent a Car de huurder € 0,15 per kilometer in rekening brengen.

Ja, u kunt 1 extra bestuurder per boeking toevoegen, zonder kosten. De extra bestuurder moet zijn paspoort en rijbewijs laten verifiëren bij Karam Rent a Car en de extra bestuurder moet tevens worden toegevoegd aan het huurcontract.

Als u de extra bestuurder niet op het contract vermeldt, is schade bij een ongeval niet verzekerd, indien de schade veroorzaakt is door een andere bestuurder dan de hoofdbestuurder.

Levering en ophalen is alleen gratis in Kumluca.
Voor de overige vermelde steden gelden bezorg- en ophaalkosten. 

U kunt de bezorg- en ophaalkosten van de steden waar wij leveren, nakijken in artikel 3.3 van onze huurvoorwaarden.

Tijdens het reserveren van uw auto staan de bezorg- en ophaal kosten (evenals de minimaal gevraagde huurdagen) ook vermeld bij de ophaal- en terugbreng locaties.

Onze huurauto’s worden veelal afgeleverd met lege tank, soms met een ander brandstofnivo. Ons beleid is om de huurauto terug te brengen met hetzelfde brandstofnivo als waarmee u de huurauto heeft ontvangen.

Wilt u niet dat uw auto zonder brandstof wordt afgeleverd? In dit geval kunt u een bedrag voor brandstof toevoegen aan uw autohuurreservering. U kunt ervoor kiezen om de volgende hoeveelheden brandstof te bestellen:

• € 25,00 (circa een halve tank brandstof; dit is afhankelijk van de wisselkoers van de Turkse Lira, de gekozen auto en of uw auto benzine of diesel nodig heeft.)
• € 50,00 (circa een volle tank brandstof, of bijna vol; dit is afhankelijk van de wisselkoers van de Turkse Lira, de gekozen auto en of uw auto benzine of diesel nodig heeft.)

Wij verstrekken u altijd de aankoopbon van de brandstof, zodat u er zeker van kunt zijn dat uw bestelde hoeveelheid brandstof ook daadwerkelijk aan benzine of diesel is besteed. Wij rekenen de Euro’s altijd om in Turkse Lira’s volgens de op dat moment geldende koers van de Euro/TL, op de dag dat u de auto geleverd krijgt. Dat is ons eerlijke beleid.

De huurauto’s van Karam Rent a Car zijn Basis Allrisk (CDW) verzekerd. 

Wat precies is Allrisk verzekerd/gedekt?

• • • éénzijdige ongevallen (bijv. schade aan glas, banden, velgen, koplampen, spiegels, radio/media; parkeer- en interieurschade)
    • tweezijdige ongevallen (een botsing met één ander voertuig of met meerdere voertuigen) 
    • diefstal
    • brand
    • overstroming
    • aardbeving
    • terreur

Attentie! Voor alle hierboven genoemde schade, welke gedekt is door de All Risk Basis verzekering, geldt een eigen risico van €500,00.

Wat is uitgesloten van dekking?

• schade veroorzaakt door overtreding, zoals rally/terreinrijden, rijden onder invloed van alcohol, drugs etc. (artikel 6.1 van onze huurvoorwaarden)
• schade door remmen, slippen, verkeerd tanken, overbelasting etc. (artikel 6.2 van onze huurvoorwaarden)

We bieden u de volgende 2 extra verzekeringen:

All Risk Super Verzekering (€ 3,50 per dag)

All-risk verzekering welke schade dekt veroorzaakt door:

• • • éénzijdige ongevallen (bijv. schade aan glas, banden, velgen, koplampen, spiegels, radio/media; parkeer- en interieurschade)
    • tweezijdige ongevallen (een botsing met één ander voertuig of met meerdere voertuigen) 
    • diefstal
    • brand
    • overstroming
    • aardbeving
    • terreur

Attentie! Voor alle hierboven genoemde schade, welke gedekt is door de All Risk Super verzekering, geldt een eigen risico van €325,00.

All Risk Top Verzekering (€ 7,00 per dag)

All-risk verzekering welke schade dekt veroorzaakt door:

• • • éénzijdige ongevallen (bijv. schade aan glas, banden, velgen, koplampen, spiegels, radio/media; parkeer- en interieurschade)
    • tweezijdige ongevallen (een botsing met één ander voertuig of met meerdere voertuigen) 
    • diefstal
    • brand
    • overstroming
    • aardbeving
    • terreur

Attentie! Voor alle hierboven genoemde schade, welke gedekt is door de All Risk Top verzekering, geldt een eigen risico van €150,00.

1. U dient alleen in de volgende gevallen de politie (112) te bellen:

   • in geval van overlijden/letsel bij het ongeval
   • bij vermoeden van alcohol of drugs
   • als een huurvoertuig schade toebrengt aan eigendommen van de overheid
   • bij ontbreken van een rijbewijs
   • bij ontbreken van een autoverzekering
   • als de autobestuurder van de bij het ongeval betrokken auto jonger is dan 18 jaar
   • als de partijen het niet eens kunnen worden
2. Maak in ieder geval gedetailleerde foto’s en/of video’s van de plaats van het ongeval, weg en/of kruising en beschadigde voertuigen.
3. Vul samen met de tegenpartij het verzekeringsschaderapport (ligt in het handschoenenkastje van het voertuig) in en onderteken dit rapport beiden.
4. Vergeet geen foto’s te maken van het rijbewijs, het kentekenbewijs en de polis van de verkeersverzekering van de tegenpartij.
5. Als er getuigen zijn, zorg dan voor de nodige contactgegevens.
6. Verplaats het voertuig niet van zijn plaats wanneer de politie zou moeten komen. Als er echter verkeersgevaar is, kunt u het voertuig naar een veiligere plek verplaatsen, maar alleen nadat u de nodige foto’s heeft gemaakt van het ongevalsgebied en de beschadigde voertuigen.
7. Als u klaar bent met de politie, bel dan Karam Rent a Car
   0552 785 0732 (Engelse, Duitse en Nederlandse taal)
   0552 537 3207 (Turkse taal)

Bij pech of bij een storing van uw huurauto dient u altijd contact op te nemen met Karam Rent a Car en ons direct telefonisch of via Whatsapp op de hoogte te stellen:

0552 785 0732 (Engelse, Duitse en Nederlandse taal)
0552 537 3207 (Turkse taal)

We zullen u dan proberen te helpen en u instructies geven wat u moet doen.

Attentie: Vraag Karam Rent a Car altijd eerst toestemming om uw huurauto te laten repareren in een autogarage. Indien u Karam Rent a Car niet laat weten dat u de auto zelf laat repareren, dan worden de reparatiekosten niet vergoed door Karam Rent a Car.