Karam Rent a Car’a 7/24 telefonla ulaşabilir, bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Bizi arayabilirsiniz veya Whatsapp’tan ulaşabilirsiniz:

(0) 552 785 0732 (İngilizce, Almanca ve Hollandaca)
(0) 552 537 32 07 (Türkçe ve Hollandaca)

Bize bir e-posta yazabilirsiniz:

info@karamrentacar.com

Bizi ziyaret edebilirsiniz: (saat 09.00 – 19.00)

Beykonak Mahallesi, Merkez
Atatürk Caddesi 18
Asat karşışı, Şok market yanında
07365 Kumluca
Türkiye

1) Rezervasyon yapmak için ana sayfaya gidiniz.
2) Önce menü bölümünde (sayfanın üst kısmında) dilinizi seçin.
3) Ardından ana sayfadaki rezervasyon bölümüne gidiniz: “Arabanı bul”.
4) “Kiralık konum” alanına tıklayınız ve kiralık aracınızı teslim almak istediğiniz şehri seçin. Dönüş yeri, kiralama konumundan farklıysa, “farklı yeri teslim” onay kutusunu işaretleyiniz. “Dönüş yeri” ile yeni bir alan görünecektir. Ardından, dönüş yerini seçiniz.
5) Alış ve dönüş tarihini seçmek için takvim alanlarına tıklayınız ve (araba) alış ve dönüş saatini seçmeyi unutmayınız. Ardından “uygula” yı tıklayın.
6) Turuncu renkli “Ara” alanına tıklayınız.
7) Tüm arabalar bir sonraki sayfasında görünecektir. (Eğer bir araba yoksa, arabaların alanları gri olur ve arabanın rezerve edildiği tarihler görünür.)
8) İstediğiniz aracı seçtikten sonra “Şimdi rezervasyon yap” kutucuğuna tıklayınız.
9) Seçtiğiniz arabanın tüm özelliklerini okumak için “tüm özellikleri görüntüle” düğmesine tıklayın. Ayrıca ekstra seçenekleri, kiralama şartlarını, resim galerisini ve yorumları görüntüleyebilirsiniz. (Cep cihazlarda bu çubuğu kaydırabilirsiniz.)
10) Gerekirse, “+” işaretine tıklayarak istediğiniz seçeneklerin miktarını seçin. “i”ye Tıklayarak seçenekler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Seçeneklerin fiyatları günlük (kiralama günü başına) veya tek kişiliktir.
11) Rezervasyona devam edin ve “Şimdi rezerve ediniz “ye tıklayınız. Şimdi tahmini toplamı öğreneceksiniz.
12) Lütfen girdiğiniz verileri kontrol edin (kiralama/iade yeri, tarih ve saat.) Yanlış bir tarih veya yanlış bir teslim alma veya iade yeri seçtiyseniz, ardından “rezervasyon bilgileri” metninin arkasında bulabileceğiniz” kalemi tıklayınız ve doğru yeri ve/veya tarih/saati seçiniz. Arama düğmesine tekrar tıklayın ve 7-11. noktalara tekrar ilerleyiniz.
13) Lütfen kiralama ücreti ve eklentilerin tutarını ve kiralama günlerinin miktarını kontrol ediniz.
14) Fatura detayları’ya gidiniz ve gerekli tüm alanları kırmızı bir işaretle doldurunuz. (Lütfen tatil adresinizi değil, ama ev adresinizi yazınız.)
15) Doldurduktan sonra e-posta adresiniz de dahil olmak üzere girdiğiniz tüm verileri tekrar kontrol ediniz.
16) Ödemeye devam ediniz; kirayı banka havalesiyle mi yoksa teslimatta mı ödemek istediğinizi seçiniz. Dikkat: banka havalesi 1 – 3 hafta sürebilir! Kiralama ücretiniz, kiralama süresi başlamadan önce banka hesabımıza havale edilmelidir.
17) “Web sitesinin şartlar ve koşullar sayfasını okudum ve kabul ediyorum” onay kutusunu tıklayınız.
18) “Siparişi onayla”e tıklayın. Her şey yolunda giderse, e-postanda hemen bir rezervasyon onayı alacaksınız: spam e-postanda da kontrol ediniz. Rezervasyonunuz için tebrikler!
19) Rezervasyon onayı almadıysanız, lütfen bize bir WhatsApp gönderiniz veya bizi arayınız (+90 552 785 0732) veya bize bir e-posta gönderiniz, rezervasyonunuzu alıp almadığımızı kontrol edelim.

Evet, rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. Rezervasyonunuzu iptal etmek istiyorsanız aşağıdakilere dikkat etmeniz gerekmektedir:

• iptal her zaman yazılı olarak yapılmalıdır (Whatsapp, e-posta)
• Kira sözleşmesinin kiracı tarafından iptal edilmesi durumunda, kiralama süresinin başlangıcından 24 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edilmesi mümkündür.
• Kira sözleşmesinin kiralama süresinin başlamasına 24 saat kala kiracı tarafından iptal edilmesi durumunda, kiralayandan 75,00 € tahsil edilecektir.
• Kiracı veya sizinle birlikte seyahat eden kişi/kişiler Covid-19 virüsüne bulaşmışsa, kiracı her zaman ücretsiz olarak iptal edebilir, ancak adı, adresi vb. Karam Rent a Car. (Covid-19 enfeksiyonuna dair resmi bir belge sağlanamazsa, iptal ücreti hala devam etmektedir.)

Dikkat: Karam Rent a Car ayrıca, hava koşulları da dahil olmak üzere belirli koşullar altında, karşılıklı ücret ödemeden kiralık araç rezervasyonunu/sözleşmesini iptal etme hakkını saklı tutar. Bu, diğer hususların yanı sıra, kiracının güvenliğinin tehlikeye girme tehdidinde bulunması halinde yapılacaktır ve tamamen Karam Rent a Car’ın takdirindedir.

Uçuş saatinizin değişmesi, rötar yapması veya uçuşunuzun iptal olması durumunda en kısa sürede Whatsapp veya e-posta (yazılı olarak) ile Karam Rent a Car’a bilgi vermeniz gerekmektedir. Karam Rent a Car’a herhangi bir bilgi verilmediği takdirde, kararlaştırılan başlangıç ​​saatinden itibaren 1 saat içerisinde araç teslim alınmadığı takdirde rezervasyonunuz iptal edilecektir. Ayrıca, kiracı yine de ödemekle yükümlüdür:

• Kiralık aracın geç teslim alındığı her saat için 2 saate kadar (kararlaştırılan başlangıç ​​saatinden sonra) saat başına 3,00 € tahsil edilecektir.
• Kiralanan aracın kararlaştırılan başlangıç ​​saatinden 2 saat veya daha geç teslim alınması durumunda, kiralayandan 1 günlük kira bedeli ekstra olarak tahsil edilecektir.
• Kiralık araç teslim alınmazsa (no show) kiracı yine de kira bedelinin tamamını Karam Rent a Car’a borçlu olacaktır.

Kiralama süresinin başlamasından 48 saat öncesine kadar ücretsiz rezervasyonlu araç değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Bize bir e-posta veya Whatsapp mesajı göndererek bize yazılı bir istek göndermelisiniz. Araç değişikliği sadece belirtilen rezervasyon tarihlerine göre yapılır ve sadece istenilen diğer aracın müsait olması durumunda mümkündür.

• • Daha pahalı bir kiralık araca geçiş mümkün ise, kiracı ek kiralama ücretini ödemekle yükümlü olacaktır.
  • Daha ucuz bir kiralık araçla değişiklik yapılması mümkün ise kiralama bedeli üzerinden herhangi bir iade yapılmayacaktır.

Evet, minimum rezervasyon günü sınırı vardır:

• Adrasan, Antalya, Beldibi, Çamyuva, Çıralı, Demre, Göynük, Karaöz, Kemer, Olympos ve Tekirova için minimum 5 kiralama günü gerekmektedir.

• Belek ve Kaş için minimum 7 kiralama günü gerekmektedir.

Kiralama bedelini ödemek için aşağıdaki ödeme seçeneklerinden birini seçebilirsiniz:

Web sitemizden yapılan online rezervasyon sırasında:

• • Banka havalesi (Not! Lütfen kiralama başlangıcından önce tutarın hesabımıza yatırıldığını unutmayın. Tutarın yatırılması 1-3 haftayı bulabilir.)
  • Teslimatta ödeme ile

Teslimatta:

• • Banka havalesi
  • nakit ödeme
  • kredi kartı veya banka kartı

Euro, Dolar veya Türk Lirası olarak ödeme yapabilirsiniz.

Depozito miktarı 100,00 €’dur.

• Kiracı herhangi bir zarar vermemişse veya 3. şahıslar tarafından herhangi bir zarar verilmemiş ise depozito, kiralama süresinin bitiminden itibaren 2 hafta içinde iade edilir.
• Kiracı zarar vermişse veya zarar vermiş ise depozito hasar tutarından düşülür. Ancak hasar eksperi tarafından hasar tutarı açıklandıktan sonra, hasar tutarı
  • • depozito ile kapatılabilir veya
    • hasar tutarı depozitoyu aşarsa depozito iade edilmez.

100,00 € Depozito tutarı Euro, Dolar veya Türk Lirası olarak ödenebilir ve aşağıdaki ödeme seçenekleri ile ödenebilir:

• Banka Havalesi (yalnızca Türk banka hesaplarından)
• Kredi kartı
• Banka kartı
• Nakit ödeme

Size her zaman rezerve ettiğiniz aracı sağlamaya çalışacağız; Karam Rent a Car’da bir kategori için rezervasyon yapmazsınız, ancak belirli bir marka ve model araba için rezervasyon yaparsınız.

Rağmen, öngörülemeyen durumlarda, örneğin 

1. bu araba önceki kiracı tarafından çok geç iade edilecekse veya
2. Bu araç hasar görürse, küçük teknik sorunlar yaşarsa veya önceki kiralama sırasında meydana gelen bir araba kazasından kaynaklanan toplam kayıp beyan edilirse

bu durumda, rezerve ettiğiniz aracı aynı kategorideki veya daha yüksek kategorideki bir araçla değiştirmek zorunda kalırız.

Kilometre sınırı aşağıdaki gibidir:

1. • Kiralama süresi 2 ila 7 gün ise günlük 300 km.;
   • Kiralama süresi 8 ila 31 gün ise 3000 km.;
   • Kiralama süresi 32 gün ve üzeri ise günlük 100 kilometre hakkınız vardır.

Limit dışında, kilometre maliyetleri kilometre başına 0,15 €’dir .

Evet, rezervasyon başına ücretsiz olarak 1 ek sürücüye izin veriyoruz. İlave şoförün Karam Rent a Car’da pasaportunu ve ehliyetini tasdik ettirmesi ve ilave şoförün kiralama sözleşmesine eklenmesi gerekmektedir.

Sözleşmede ek sürücüden bahsetmezseniz, ikinci sürücü aracı kullanıyorsa ve hasara neden olmuşsa, kaza durumunda hasar sigortalanmaz.

Sadece Kumluca’da teslimat ücretsiz olarak yapılmaktadır. Diğer şehirler için teslimat ücreti geçerlidir.

Alış yerlerinin arkasında teslimat ücretlerini ve gerekli minimum kiralama gün sayısını okuyabilirsiniz. Araç rezervasyonu yaparken teslimat ücretleri okuyabilirsiniz. Teslimat ücretleri alış yeri arkasında gösterilir.

Teslimat ücretlerini kiralama koşullarımızın 3.3. maddesinde de okuyabilirsiniz:

Şartlar ve gizlilik

Kiralık araçlarımız çoğunlukla boş depo ile, bazen de farklı yakıt seviyesi ile teslim edilmektedir. Politikamız, kiralık aracı aldığınız yakıtla aynı seviyede iade etmektir.

Aracınızın yakıtsız teslim edilmesini istemiyor musunuz? Bu durumda araç kiralama rezervasyonunuza yakıt için bir miktar ekleyebilirsiniz. Aşağıdaki yakıt miktarlarını sipariş etmeyi seçebilirsiniz:

• 25,00 € (Yaklaşık yarım depo yakıt; bu Türk Lirası kuruna, seçilen araca ve aracınızın benzinli veya dizel olmasına bağlıdır.)
• 50,00 € (Yaklaşık bir depo yakıt dolu veya neredeyse dolu; bu Türk Lirası döviz kuruna, seçilen araca ve aracınızın benzin mi yoksa dizel mi ihtiyacı olduğuna bağlıdır.)

Sipariş ettiğiniz yakıt miktarının gerçekten benzin veya dizel için harcandığından emin olabilmeniz için size her zaman yakıt satın alma makbuzunu veriyoruz. Euro’yu her zaman aracın size teslim edildiği günkü güncel Euro/TL kuru üzerinden Türk Lirası’na çeviriyoruz. Adil politikamız budur.

Karam Rent a Car’ın kiralık araçları Genel kasko (CDW) sigortalıdır, yani kapsam altı olan hasarlar ile Genel Kasko güvencesi :

• • • Tek taraf çarpmalarında oluşan hasarlar (cam, lastik, jant, far, ayna, park hasarı ve benzeri gibi)
    • Çift taraflı çarpışma kazalarından oluşan hasar
    • Hırsızlık, yangın, sel, deprem ve terör hasarı
    • Anahtar veya araç ruhsatı kaybı

Bu durumlarda arabayı kiralayanın kendi sorumluluğu olan bedel
500,00 €.

Hangi hasar her zaman teminat kapsamı dışındadır?

• Ralli/arazi sürüşü, alkol, uyuşturucu vb. etkisi altında araç kullanma gibi ihlallerden kaynaklanan hasarlar (kiralama koşullarımızın 6.1. maddesi.)

• Frenleme, kayma, yanlış yakıt doldurma, aşırı yükleme vb. sebeplerden kaynaklanan hasarlar (kiralama koşullarımızın 6.2. maddesi.)

Size aşağıdaki 2 farklı ek sigorta sunuyoruz:

Süper Kasko Sigortası (günlük 3,50 €)

Kapsam altı olan hasarlar ile Süper Kasko güvencesi :

• • • Tek taraf çarpmalarında oluşan hasarlar (cam, lastik, jant, far, ayna, park hasarı ve benzeri gibi)
    • Çift taraflı çarpışma kazalarından oluşan hasar
    • Hırsızlık, yangın, sel, deprem ve terör hasarı

Bu durumlarda arabayı kiralayanın kendi sorumluluğu olan bedel 325,00 €.

Full Kasko Sigortası (günlük 7,00 €)

Kapsam altı olan hasarlar ile Full Kasko güvencesi :

• • • Tek taraf çarpmalarında oluşan hasarlar (cam, lastik, jant, far, ayna, park hasarı ve benzeri gibi)
    • Çift taraflı çarpışma kazalarından oluşan hasar
    • Hırsızlık, yangın, sel, deprem ve terör hasarı

Bu durumlarda arabayı kiralayanın kendi sorumluluğu olan bedel 150,00 €.

1. Aşağıdaki durumlarda polisi (112) aramalısınız:
   • kazada ölüm/yaralanma vakası olduğunda
   • alkol ve uyuşturucu şüphesi var ise
   • araçların kamu kurumuna ait olması
   • sürücü belgesinin olmaması
   • araç sigortası olmaması
   • kazaya karışan araba sürücüsü 18 yaşından küçük ise
   • taraflar anlaşamazsa
2. Her durumda kaza olan yerin detaylı fotoğraf/video filmini çekiniz; alanın, yolun ve araçların.
3. Aracın torpido gözünde bulunan sigorta hasar tespit tutanağını doldurunuz. Karşı tarafın da bu tutanağı doldurup imzalamasını sağlayınız.
4. Karşı tarafın ehliyet, araç tescil belgesi ve zorunlu trafik sigortası poliçesinin fotoğrafını çekmeyi unutmayınız.
5. Şahitler var ise, gereken bilgileri alınız.
6. Polis gelmesi gereken durumlarda aracı yerinden hareket ettirmeyiniz. Ancak trafik tehlikesi var ise, fotoğraf çektikten sonra, aracı kenara çekebilirsiniz.
7. Karam Rent a Car’ı arayınız:
   0090-552 537 3207 (Türkçe)
   0090-552 785 0732 (İngilizce, Almanca ve Hollandaca)

Kiralık aracınızın arızalanması durumunda her zaman Karam Rent a Car ile iletişime geçmeniz ve hemen bize telefon veya Whatsapp ile bilgi vermeniz gerekmektedir:

0552 537 3207 (Türkçe ve Hollandaca için)
0552 785 0732 (Ingilizce, Almanca ve Hollandaca için)

O zaman size yardım etmeye çalışacağız ve ne yapmanız gerektiği konusunda size talimat vereceğiz.

Dikkat: kiralık aracınızı bir garajda tamir ettirmek için her zaman önce Karam Rent a Car’dan izin alınız. Aracınızı kendiniz tamir ettirmeniz durumunda Karam Rent a Car’a haber vermemeniz halinde, tamir masrafları Karam Rent a Car tarafından karşılanmayacaktır.